FAQ

📦 CONSEGNA

Chì metudi di corriere aduprate?
Utilizemu Royal Mail per spedizioni internaziunali, è sia Royal Mail sia DPD per ordini di u Regnu Unitu. U metudu di spedizione hè sceltu durante u checkout.

Ùn aghju micca ricevutu un ligame di seguimentu - induve hè u mo pacchettu?
U vostru numeru di seguimentu hè furnitu in l'email di cunferma di spedizione. Sicondu u corriere sceltu, utilizate u ligame appropritatu quì sottu:

• DPD Tracking

• Royal Mail Tracking

Cosa devu fà sì u mo articulu ùn hè ancu statu consegnatu?
Per piacè riferite à a vostra data di consegna stimata in l'email di cunferma di l'ordine. Se u vostru ordine ùn hè micca ghjuntu à questa data, verificate u ligame di seguimentu furnitu o accede à u vostru contu per seguità u vostru ordine. Se i prublemi persistanu, cuntattateci à sales@sarmsstore.co.uk.

Possu seguità a consegna di u mo ordine?
Iè. Per i servizii tracciabili, un ligame di seguimentu hè mandatu in u vostru email di cunferma di spedizione.

Pò avè u mo pacchettu redirigitu à un altru indirizzu?
Per ragioni di sicurità, ùn pudemu micca cambià l'indirizzi di consegna dopu chì un ordine hè statu piazzatu. Se a consegna hè mancata, i corrieri lasceranu una carta cù struzzioni di ricuperazione o cullizzioni.

Chì succede se ùn sò micca quandu u mo ordine ghjunghje?
I nostri corrieri puderanu dumandà una firma. Se nimu hè dispunibule, ponu:

• Pruvate a ricuperazione

• Lasciate u pacchettu in un locu sicuru

• Lasciate una carta cù i dettagli di a cullezzione o l'infurmazioni di spedizione vicinu

U mo statu di ordine dice "incompletu" - perchè ùn hè micca speditu ancu?
"Unfulfilled" significa chì u vostru ordine hè preparatu per a spedizione. Duranti i periodi di alta dumanda, u trattamentu pò piglià più di u solitu. Un ligame di seguimentu serà mandatu una volta speditu.

Cumu pare u vostru imballu?
Tutti i pacchetti sò discreti è senza marca. Ùn ci hè micca indicazione di u cuntenutu o di u nome di a cumpagnia nantu à u pacchettu.

📄 A VOSTRA ORDINE

Puderaghju mudificà u mo ordine dopu l'aghju fattu?
L'ordini sò processati rapidamente, cusì i cambiamenti à i prudutti, l'indirizzi di consegna o i metudi di spedizione ùn ponu esse fatti dopu a piazza.

Aghju urdinatu qualcosa per accidente - chì deve fà?
Cuntattate ci a circà sales@sarmsstore.co.uk. Pudete rinvià l'articuli micca aperti in 30 ghjorni per un rimborsu o scambiu. Includite una nota chì spiegà a situazione è mantene a prova di affrancatura.

Aghju un articulu incorrectu in u mo ordine - chì deve fà?
noi mail à sales@sarmsstore.co.uk. Vi manderemu l'articulu currettu è urganizà u ritornu di l'incorrettu. Includite una nota in u pacchettu di ritornu indicà u prublema.

Mi manca un articulu in u mo ordine - chì deve fà?
noi mail à sales@sarmsstore.co.uk cù u vostru numeru di ordine è u nome di l'articulu mancante. Risolveremu u prublema u più prestu pussibule.

🔬 PRODUCT & STOCK

Cumu possu circà l'articuli nantu à u situ web?
Aduprate a barra di ricerca in cima di ogni pagina per scrive u nome di u produttu o keyword.

Pudete dà mi più infurmazioni nantu à i vostri prudutti?
Ogni pagina di u produttu include:

• Imàgine di u produttu

• Certificatu di Analisi da laboratori di terzu

• Descrizzione generale è dati cumposti

⚠️ Tutti i composti sò strettamente venduti per scopi di ricerca di laboratoriu solu. Nisun pruduttu hè destinatu à l'usu umanu o veterinariu.

Puderete uttene più prudutti?
Iè, aghjurnemu regularmente u nostru inventariu. Stay tuned for new compound additions.

Cumu sapè chì i vostri prudutti sò legittimi?
Tutti i nostri prudutti sò sottumessi à teste di terze parti. I rapporti di u laboratoriu sò dispunibili nantu à ogni pagina di produttu. I ritorni sò accettati per i prudutti micca aperti in a nostra pulitica di 30 ghjorni.

⚙️ TECNICA

I vostri prudutti sò legittimi?
Iè. Tutti i cumposti sò pruvati per a purità, è i risultati di labburatoriu sò dispunibili nantu à u nostru situ: sarmsstore.co.uk

I vostri prudutti travaglianu?
I nostri prudutti sò cumposti d'alta purezza per l'usu di ricerca solu. E recensioni inviate da l'utilizatori sò affissate per a trasparenza, ma ùn implicanu micca l'usu destinatu o autorizatu.

🔄 RESI E RIMBORSI

Rimbursate e spese di consegna se restituiu qualcosa?
No. I costi di spedizione ùn sò micca rimborsabili, salvu chì u ritornu hè dovutu à u nostru errore.

Cosa devu fà se u mo rimborsu hè incorrettu?
Cuntattate ci a circà sales@sarmsstore.co.uk è risolveremu u prublema.

Perchè ùn aghju ancu ricevutu u mo rimborsu?
I rimborsi sò generalmente 5-10 ghjorni di travagliu per apparisce in u vostru contu.

Avete ricevutu u mo articulu restituitu?
Si pò piglià sin'à 7 ghjorni di travagliu da a data di ritornu. Vi manderemu email una volta chì u vostru ritornu hè statu processatu.

Chì ci hè a vostra regnera?
Pudete vultà micca apertu articuli in 30 ghjorni per un rimborsu tutale. Se avemu mandatu l'articulu sbagliatu, rimbursemu ancu u mandatu di ritornu. Tutti i dettagli: Pianu di qualsìasi spesa di cumpensu

💳 PAGAMENTU

Possu pagà cù PayPal?
No, ùn accettemu micca attualmente PayPal.

Chì tippi di pagamentu accettate?
Accettamu i principali carte di debitu / creditu.

Puderaghju pagà in consegna?
No. U pagamentu hè pigliatu à u mumentu chì l'ordine hè piazzatu.

Perchè u mo codice di scontu ùn funziona micca?
Assicuratevi chì u codice hè inseritu currettamente in u campu di scontu. Se validu, u scontu apparirà prima di u checkout.

Quantu pagu per a spedizione?
Dateu spedizione in u mondu gratuitu. I servizii di spedizione pagati opzionali sò dispunibili nantu à a vostra situazione è a preferenza di velocità di consegna.